5月5日上午，记者联系到了上东阳光的投资商宏信•达义的相关负责人，提出需要就业主关心的问题进行采访，原以为开发商会断然拒绝，甚至也有朋友劝记者小心行事，可没料到，对方却一口答应，并且还说“我们下午两点请了省建筑科学院的专家还有业主代表对我们的另外一个楼盘，金沙西园四期进行现场勘察，你到时过来也一起看看”。

金沙西园四期实地勘察

　　下午两点记者来到了金沙西园项目会议室，该公司领导及工程等相关部门，还有省建筑科学院的三位专家，几名业主代表，以及几家媒体已经到位，经过简单的人员介绍及分工之后，勘察立即开始。几方代表被有序地分为二个组，一至四号楼为一组，五至八号楼为二组，我被分在了第二组。

　　我们一行首先来到八号楼进行检验，在门口，工作人员交给我们每一个安全帽，以保证安全。一行人步行来到地震前刚交验的１７楼查看，没有发现问题，然后开始往下走，专家选取了可能出现问题的楼层进行了仔细的勘察，还就一些细节问题对施工工人进行了详细地询问。从八号楼下来，我们又继续登上七号楼的第１７层，我们都走得头晕眼花了，可是专家没有歇一口气，每一幢楼都没有落下。这四幢楼，一共走了三个小时。

　　五点半，两组人员再度在会议室会合，专家公布了今天鉴定的初步结果：发现有三处较浅的裂缝，约为0.1毫米，但是不影响结构安全，最终结果要以后期分析后作出的鉴定报告为准。专家还建议开发商要对楼盘进行全面普查，并及时对所发现的问题进行修补处理。

　　在亲自检验以及听取了专家的分析后，业主代表对于投资商的态度，以及楼盘的质量表示满意。一位业主说，在网上看到上东阳光业主发的照片，觉得上东阳光受损那么严重，非常想冲过来把金沙西园退了，因为是同一投资商，生怕这个楼盘也有什么问题，可是今天看了以后，感觉还是没有想象中那样严重，也就放心了。开发商表示，业主对所购房屋有担忧是可以理解的，并且他们也会将鉴定结果及时与业主通报，就今天检查出的问题进行修补完善后，也会请业主前来检查。在场专家透露，从他们最近工作中遇到的实际情况来看，很少有开发商主动请来业主和媒体一起现场勘察的，这也表明了开发商的信心和态度。

上东阳光一期７号楼鉴定结果

　　对于上东阳光业主的答复

　　虽然金沙西园好象没有什么大问题，但是此行的任务主要是听取开发商对上东阳光业主论坛中反应强烈的问题的答复。宏信•达义的某负责人给记者看了省建筑科学院出具的检验鉴定报告，并告诉记者说，他们于5月18日完成了上东阳光一期现场勘察，5月20日完成了金沙园二期和金沙西园一至三期的勘察，5月21日、22日又相继完成了上东阳光二期和三期的勘察，初步认定各小区结构安全，目前上东阳光一期的鉴定报告也已经出来了，其他的鉴定报告近两天也会陆续出来。就业主对于省建筑科学院权威性以及对于上东阳光质量的质疑，这位负责人称，省建筑科学院是四川省最大的建筑科学院，在网上便可以查询到相关情况，并且上东阳光在竣工验收时能过了相关部门的验收，并有报告为证。

致业主的公开信

　　他还表示楼盘已经交付使用，因不可抗力出现的问题，开发商本来没有责任处理的，但是他们还是愿意出钱请专家来检查，并负责修缮，而且公共部分的维修按照国家政策应该是动用维修基金，但是现在也是由开发商先垫付了。另外，他们还于５月３０日在网上和报纸上刊登了致业主的公开信，承诺对裂缝进行维修，据这位负责人称，成都目前只有少数几家大开发商才公开做出了这样的承诺。

　　记者就鉴定程序以及鉴定费用问题采访了龙泉驿区房管局谢局长，谢局长称，５月１６日，龙泉驿区房屋安全鉴定办公室对上东阳光出具的鉴定结果是“暂缓使用”，说明还有待下一步由专业机构进行安全鉴定，而这类专业机构就只有省上如建科院、交大等省级机构，目前共有８８家，区县是没有这样的专业机构的。开发商、业主以及房管局三种渠道都可以请专家来检验，主要是针对开发商与业主对于受损情况有争议的楼盘。对于费用的问题，谢局长说，一般一个平米是几元钱，如果检查出来有质量问题，那么费用由开发商出，否则就是业主出。

地震发生的危机时刻，和盟物业上下紧急动员，安保部立即行动起来，紧急疏散楼里的业户，在震情尚未稳定的情况下，安保人员扶起老年住户和帮助抱小孩的住户紧急的撤离楼房后，又返回为没有锁好门的业主关好房门，以保证业户的财产安全。

　　工程部立即行动起来，在确定电梯无人的情况，立即关闭所有电源，避免由于线路短路造成火灾，紧接着关闭了自来水和煤气阀门。

　　客服部立即行动起来，首先将客服中心受惊吓的住户扶离现场，并帮助高楼层的住户拿取急需物品，同时不断地安抚人们紧张的情绪。

　　管理部所有的工作人员都行动起来，在自己的岗位上镇定的布署各项工作，以维持着小区的管理服务工作。

　　5月13、14日各管理部所有人员都照常来到了公司，工程部立即请电梯维保单位对小区的电梯进行检测，在取得电梯检验合格后，才开启电梯的运行。在检测电梯的同时，工程部还对小区共有设施设备进行了检查，以保证小区供水、供电、供气的正常进行。

　　安保人员在这两天的余震中临危不乱，积极帮助业主搬运物品，关闭房门等，同时加强小区的安全防范工作，防止紧急时期其他意外事件的发生。

　　客服人员在这两天不断接到询问震情的电话，都一一进行安抚，并安排人员进行24小时值班，业户一个电话就能找到我们。这些让我们许多的业主感到十分的欣慰，许多业主朋友纷纷前来慰问我们工作人员，或送来感谢信。

　　地震无情人有情，灾难来临时，我们和您在一起！